Тактические ошибки и увольнения сотрудников

Бизнес

Спустя полгода сделка по приобретению новых активов была завершена. Но год, который последовал за этим, не оправдал ожиданий Фреда.

Резко упала эффективность работы основной компании.

Были сорваны планы продаж и не выполнены задания по производству практически всего ассортимента. Серьезной проблемой стал и клиентский сервис, что привело к возобновлению недовольства крупных розничных сетей.

Чтобы получить положительные отзывы бизнес-аналитиков, Фреду пришлось принимать весьма жесткую программу снижения издержек на весь период консолидации компаний. Его также приводила в бешенство неспособность финансовой службы и службы информационных систем давать ему точные тактические прогнозы или отражать ситуации в компании достаточно своевременно для того, чтобы он мог вносить в происходящее нужные коррективы.

Все, включая самого Фреда, работали значительно больше, чем когда-либо раньше.

Соответственно, возросло общее напряжение, сотрудники стати чаще болеть, а текучесть кадров увеличилась. Первым подал заявление об уходе руководитель производственного подразделения, на поддержку которого Фред рассчитывал больше всего.

Перед тем, как уволиться, он встретился с Фредом и сказал ему, что управленческая команда так и не смогла оправиться от унижения оттого, что их поставили перед фактом готовящейся сделки в последнюю минуту. Фред возразил, что, если бы слияние пошло более гладко, то все забыли бы об «оскорблении».

На это его собеседник возразил: «Но ведь не пошло же!» Фред явно недооценил эмоции своих подчиненных, равно как и те усилия, которые требовались для успешного слияния.

Спустя несколько месяцев ушел и руководитель службы продаж, которого неприятно задел тот факт, что Фред упорно сохранял независимость службы продаж поглощенной компании. Поскольку выбора у Фреда не было, ему пришлось переподчинить службу продаж директору корпорации по маркетингу.

Затем покинул компанию руководитель подразделения информационных технологий. Он решил вернуться в ту компанию, откуда его переманил на работу Фред.

На прощальной встрече он сказал, что всегда верил в стратегическое видение Фредом ситуации, но у компании просто не было тех «кирпичиков», из которых можно было бы «выстроить» системы и производственные процессы, ставшие необходимыми после слияния. Он отметил, что ему всегда нравилось работать с Фредом и что, рано или поздно, компания сможет выкупить принадлежащие ей опционы и пакеты привилегированных акций по выросшему в результате реформ курсу, но сам он сомневается, что сможет справиться с теми задачами, которые Фред перед ним ставил.

С его уходом та управленческая команда, в которой Фред всего год назад был абсолютно уверен, окончательно развалилась. Спустя два с половиной года после поглощения, две компании все еще учились работать совместно.

Серьезные проблемы одолевали блок информационных систем, да и уровень сервиса, хотя и улучшился, но все же оставался на весьма низком уровне.

Представитель одной из конкурирующих компаний обратился к Фреду с предложением о поглощении и выкупе акций. Биржевой курс акций компании практически не рос, и собрание акционеров сочло, что продажа акций станет наилучшим вариантом из возможных.

Фред был уверен, что сможет справиться с проблемами корпорации, и поначалу противился заключению сделки, но позже согласился, осознавая свою финансовую ответственность перед инвесторами. Продажа компании прошла на удивление быстро.

После поглощения приобретатели отказались от использования названия бывшей компании Фреда и нескольких из ее известных марок. Ошибки пяти хороших руководителей: причины и уроки Мы рассмотрели пять типичных случаев ошибок в работе с рекомендациями.

Каждый из героев вышеизложенных новелл — хороший руководитель, до этого отличавшийся трудолюбием, умелым решением возникающих проблем и управленческим стилем, нацеленным на результат. Но все эти люди, так или иначе, попадали в ловушки неверного подхода к использованию советов и рекомендаций, и, как следствие, не могли добиться намеченных целей.

Чтобы понять, почему это происходило, давайте подробно рассмотрим ошибки каждого из них, а заодно и причины этих ошибок.