Типы рекомендаций

Бизнес

Классификация видов консультативной помощи соответствует потребностям, имеющимся у руководителя, так как в сложных ситуациях не следует полагаться только на одного консультанта или выбирать только один тип рекомендаций. Вот примерный перечень: • стратегические потребности, связанные с определением общего направления развития предприятия и теми основными факторами, которые в дальнейшем обеспечат наиболее успешное развитие; • тактические потребности, проистекающие из повседневной работы компании, а также особенностей задействованных в ней бизнес-процессов и технологических систем и их использования наиболее эффективным с экономической точки зрения способом; • политические потребности, связанные с развитием межличностных отношений и внутрикорпоративной борьбой за сферы влияния, а также взаимодействием коалиций и «групп особых интересов» внутри компании; • личные потребности, относящиеся к сфере эмоциональных переживаний руководителя, его способности справиться с нагрузками и обеспечивать устойчивый курс компании даже в ситуациях значительного внешнего и внутреннего давления. С учетом того, насколько различаются эти группы потребностей, ожидать, что специалист, помогающий в определенной ситуации, сможет быть настолько же полезен для руководителя, столкнувшегося с трудностями в других ситуациях, столь же наивно, как и ожидать от врача-онколога глубоких знаний теории инфекционных болезней, в особенности при постановке диагноза пациенту, страдающему конкретным типом опухоли.

Руководители, способные квалифицированно работать с рекомендациями, обычно стараются точно охарактеризовать свои потребности в каждой ситуации отдельно и соответствующим образом выстроить свою систему требований к консультантам.